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Service à portée définie

Déploiement de postes et transitions TI

Préparation, remplacement, déplacement et mise en service de postes de travail et de leurs périphériques, avec inventaire et validation.

Pafuli réalise des déploiements et transitions de postes partout au Canada et, pour certains mandats planifiés, aux États-Unis.

Discuter du mandat

Exemples

Est-ce votre mandat?

Ces situations donnent une indication concrète du type de travail visé.

  1. 01

    Des ordinateurs portables ou de bureau doivent être préparés et installés.

  2. 02

    Des profils, fichiers et paramètres utilisateurs doivent être transférés vers de nouveaux postes.

  3. 03

    Un bureau déménage et les appareils, écrans, stations d’accueil et imprimantes doivent être reconnectés.

  4. 04

    Une équipe TI a besoin d’une ressource terrain au site client pour un lot de déploiement défini.

Portée

Ce qui peut être inclus

  • Inventaire initial et correspondance utilisateur-appareil
  • Préparation et configuration selon les instructions du client
  • Installation des postes, écrans, stations d’accueil et périphériques
  • Transfert convenu de profils, fichiers ou paramètres
  • Liste de contrôle et vérification après installation
  • Suivi des exceptions et remise de l’état final

Ce qui n’est pas inclus sans entente

  • Centre d’assistance permanent ou surveillance 24/7
  • Administration continue du réseau, sauf si elle est incluse au mandat
  • Achat d’équipement sans spécifications et autorisation du client
  • Accès aux données ou systèmes qui n’est pas nécessaire au travail convenu

Remise

Livrables possibles

  • 01Inventaire des appareils traités
  • 02Liste de contrôle de préparation et de déploiement
  • 03Résultats des vérifications convenues
  • 04Journal des exceptions ou appareils reportés
  • 05Note de remise finale

Démarrage

Ce qu’il nous faut pour cadrer le travail

  • Nombre et type d’appareils
  • Sites et fenêtres de travail
  • Configuration standard et logiciels requis
  • Règles d’accès, de sécurité et de sauvegarde
  • Contact technique et critères d’acceptation

Données, accès et validation

Les accès et les données sont limités à ce qui est nécessaire au mandat. La migration d’un poste n’est considérée comme terminée qu’après les vérifications convenues avec le client.

Méthode et confiance

Questions

Questions liées à ce service

Pouvez-vous remplacer seulement dix ou vingt postes?

Oui. Les petits déploiements à portée claire correspondent au modèle de service de Pafuli.

Pouvez-vous travailler après les heures normales?

Une fenêtre de travail particulière peut être évaluée et inscrite dans la portée. Elle n’est pas présumée avant l’entente.

Fournissez-vous les ordinateurs?

Pafuli peut travailler avec les appareils fournis par le client ou coordonner l’approvisionnement prévu au mandat. Les modèles, quantités et responsabilités doivent être confirmés par écrit.

Prochaine étape

Vous avez un mandat TI précis?

Pour vérifier rapidement si le projet correspond à nos services, commencez par le besoin, le lieu, l’échelle et l’échéance visée.

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